Utdrag ur boken Mallar & Dokument

Offert Offert (anbud) - Offertförfrågan (anbudsbegäran)
Kapitlet inleds med en genomgång av hur ett avtal kommer till stånd. Därefter följer
ett avsnitt om hur du upprättar en offert respektive en offertförfrågan. Kapitlet avslutas
med några tips på hur du skriver säljande offerter.

Anbud och accept
Anbud + accept = avtal
För att ett avtal ska komma till stånd krävs tre saker:
• ett anbud (ett erbjudande)
• en accept (ett svar)
• att det är exakt samma innehåll i anbudet och accepten.
Om samtliga tre punkter är uppfyllda så har ett avtal kommit till stånd.

För sen accept
Om svaret når motparten för sent uppkommer inget avtal.
Den sena accepten anses i stället vara ett nytt anbud från den som har skickat den.
Den som har skickat den sena accepten är då bunden av innehållet i den om mottagaren
svarar i tid.

Oren accept
Om den som skickar en accept på en offert ändrar något i offerten på ett sådant
sätt att det påverkar innehållet i offerten, så är det fråga om en oren accept. En oren
accept är en ny offert från den som gjorde accepten. Den orena accepten är alltså
ett avslag på den första offerten, men det finns inget som hindrar att den ursprunglige
offertlämnaren accepterar den ”nya offerten”.

Återkallande av anbud eller accept
Ibland kan man göra fel eller ångra sig. Det kan vara att en bättre offert har kommit
in från någon annan, eller att man upptäcker att man inte har råd med en stor
beställning. Man kan återkalla eller ändra innehållet i en offert eller en accept fram
till dess att mottagaren har hunnit ta del av offerten eller accepten.

Offerten
En offert (anbud) kan bestå av
• ett erbjudande om försäljning av en vara eller en tjänst eller
• en beställning av en vara eller en tjänst utan föregående erbjudande.

Bindande
En offert blir bindande för den som lämnar den i samma ögonblick som den kommer
fram till mottagaren. Denna bundenhet är ensidig på det sättet att mottagaren inte
blir bunden av det eventuellt kommande avtalet förrän han lämnat ett antagande
svar på offerten – en accept. Bundenhet för offertlämnaren gäller tills vidare, men
kan begränsas dels genom de tidsfrister som gäller enligt avtalslagen och dels
genom att offertlämnaren kan sätta en tidsfrist inom vilken han vill ha ett svar på
offerten.
Om mottagaren av en offert säger att han inte vill anta offerten förfaller denna, dvs
offertlämnaren är inte längre bunden av sin offert.

Tidsfrist i offerten
Mottagaren av en offert måste svara inom en viss tid för att den som lämnat offerten
ska vara skyldig att uppfylla åtagandet i offerten. Om det finns en tidsfrist i offerten
så gäller den tiden.
Sätt alltid ut en tidsfrist inom vilken ett svar ska lämnas över offerten. Detta
klargör under vilken tid offerten gäller, vilket är positivt för båda parter.
Om det inte finns någon tidsfrist i offerten så gäller avtalslagens regler om tidsfrister.
Enligt avtalslagen så påverkas tidsfristen av hur offerten har lämnats. Muntliga
offerter måste t ex antas omedelbart.

Standardvillkor
Om man hänvisar till standardvillkor eller liknande så ska man se till att den andra
parten verkligen har fått tillgång till dem. Ett bra tips är att infoga dessa villkor i offerten
eller skicka med dem som en bilaga.

Alla villkor måste vara med
Eftersom offerter är bindande så gäller det att tänka igenom vilka villkor som ska
gälla, innan man skickar iväg en offert. Det är lika viktigt att den som skickar en
accept på ett anbud förklarar vad han vill ha med i avtalet. Accepten är ju bindande
för honom så snart den kommit fram till mottagaren. När avtalet är klart, så gäller
endast de delar som båda parterna känner till.
Om en säljare t ex vill ha en högre räntesats för dröjsmålsräntan än enligt räntelagen
så gäller inte den räntesatsen om villkoret inte fanns med i den offert som köparen
tog del av innan avtalet slöts. Detsamma gäller om dröjsmålsräntan ska utgå tidigare
än enligt räntelagen, t ex efter 10 dagar.

Innehåll i en offert
I en offert bör följande uppgifter finnas med:
• Rubriken Offert eller Anbud
• Uppgifter om offertlämnaren (avsändaren) och om mottagaren
• Handläggarens namn
• Offertnummer eller referens, datum
• Leveransadress
• Offertens giltighetstid

Offert
• Leveransvillkor, transportsätt och leveranstid
• Betalningsvillkor
• Specifikation av vad offerten avser
• Pris per enhet samt totalpris

Offertförfrågan
En offertförfrågan (anbudsbegäran) lämnas utan förbindelse (”utan obligo”). En
offertförfrågan är endast en uppmaning till mottagaren att lämna en offert till avsändaren
med det innehåll som avsändaren bestämt. ”Förfrågaren” är inte på något sätt
bunden av sin offertförfrågan.
Om mottagaren svarar på offertförfrågan anses detta svar vara ett ”ny” offert. Nu är
det den ursprunglige avsändaren som kan acceptera.
Innehållet i en offertförfrågan skiljer sig från en offert på följande punkter:
• Rubriken, som ska vara Offertförfrågan eller Anbudsbegäran.
• Pris anges inte i en offertförfrågan.
• Datum för när offerten senast ska ha inkommit.
Observera dock att en offertförfrågan sällan är lika detaljerad som en offert. Ofta
består en offertförfrågan helt enkelt av en specifikation av vad man vill få in offert på,
sedan är det är upp till offertlämnaren att ange villkoren i den offert han lämnar.

Skriv säljande
Du bör lägga ned viss energi på att skriva offerten så att den blir säljande. I en situation
där flera företag lämnar liknande villkor och priser kan utformningen av offerten
fälla avgörandet.
Några enkla tips kan vara att du
• skriver personligt
• grafiskt utformar offerten på ett tilltalande sätt
• nämner tidigare nöjda kunder
• uttrycker att du ser fram emot samarbetet
• betonar styrkan i din offert.
En bra offert är alltså inte enbart ett juridiskt dokument. Den är även ett viktigt
led i din införsäljning. Tänk på det.

Offert
Mallen! - Exempel kan ses längst ner i detta dokument - Klicka här!
Mallarnas utformning är inte särskilt fantasifull utan ligger nära de standardofferter
som används vid framför allt varuförsäljning.
Observera att du förutom alla uppgifter om innehållet i offerten/offertförfrågan även
ska skriva in företagsnamnet uppe till vänster och uppgifter om företaget längst ned
på sidan.
I mallen för offertförfrågan skriver du in de villkor som ska gälla i rutan ”Andra villkor”,
det kan t ex vara leveranstid eller betalningsvillkor.
I offertmallen (excelfilen) summeras beloppen i kolumnerna Mängd och á-pris automatiskt
till kolumnen Belopp.